Conditions Générales de Vente (CGV)

Colibri Clean
Dernière mise à jour : 02 juin  2025

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de l’entreprise Colibri Clean et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de nettoyage industriel et de services aux particuliers, réalisés via le site internet www.colibriclean.fr (ou tout autre nom de domaine associé).

Identité de l’entreprise

Raison sociale : Colibri Clean

Forme juridique : SASU

SIREN : 980 394 316

Siège social : 721 Résidence Les Palétuviers, 97111 Morne-à-l’Eau, Guadeloupe

Représentée par : Mme Betty Maitrel

Adresse e-mail : info@colibriclean.com

Téléphone : (+590) 690 062 330

Prestations proposées

Colibri Clean propose notamment :

Des services de nettoyage industriel pour entreprises et collectivités.

Des prestations de nettoyage pour les particuliers (ménage à domicile, remise en état, etc.).

La location de matériel de nettoyage.

L’entretien d’espaces verts.

Les prestations sont fournies à la carte ou sur devis personnalisé.

Commandes

Les commandes peuvent être effectuées :

Directement via le site internet.

Par téléphone ou formulaire de contact.

Après validation d’un devis.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Tarifs

Les prix indiqués sur le site ou dans les devis sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Colibri Clean se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Modalités de paiement

Paiement à la commande pour les prestations ponctuelles (via virement, carte bancaire, ou autre moyen précisé sur le site).

Paiement mensuel ou selon un échéancier pour les contrats récurrents.

Aucun escompte pour paiement anticipé.

Des pénalités de retard pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.

Délai et exécution des prestations

Les délais de réalisation sont fixés d’un commun accord entre les parties.
Colibri Clean s’engage à fournir un service professionnel, selon les règles de l’art et dans le respect des normes d’hygiène en vigueur.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si l’exécution du service a commencé avec son accord exprès avant la fin du délai.

Responsabilité

Colibri Clean est tenue à une obligation de moyens. La responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée dans l’exécution de la prestation.

Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après l’intervention, par e-mail ou courrier recommandé avec accusé de réception. Colibri Clean s’engage à y répondre dans un délai raisonnable.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site de Colibri Clean est protégé par les droits d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Pointe-à-Pitre.